FUNCTIEOMSCHRIJVING
Krijg jij energie van het service verlenen aan gasten en het assisteren bij hun reserveringen? Heb jij affiniteit met de horeca, denk jij oplossingsgericht, ben jij administratief sterk én werk je graag in een dynamische, jonge organisatie? Dan is de functie van Reservations Agent bij Vondel Hotels in Amsterdam perfect voor jou!
JOUW JOB
Als Reservations Agent ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van reserveringen voor onze gasten. Samen met je teamleden draag je zorg voor alle reserveringen in onze hotels. Je wordt allround en multifunctioneel getraind binnen het Reservations Team, zodat je elke uitdaging aankunt. Je boekt reserveringen op een zo gunstig mogelijke manier, rekening houdend met de bezetting in de hotels en de omzet. Door effectieve communicatie met de operationele afdelingen van Vondel Hotels draag je bij aan een perfect verblijf voor onze gasten.
Als Reservations Agent werk je vanuit ons servicekantoor in de Amsterdamse Houthavens maar krijg je ook de optie om één keer per week in een hotel naar keuze te werken. Dit betekent werken in een inspirerende lobby onder het genot van heerlijke koffie. Verder werk je 2 à 3 keer per maand op een weekenddag, uiteraard in overleg.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Een marktconform salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- Wij betalen jou 150% van je salaris op weekenddagen;
- De mogelijkheid om een kwartaalbonus van €200,- te verdienen;
- Twee gratis hotelovernachtingen per jaar, hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!;
- 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week);
- Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 km van werk woont;
- Verdien €500,- bonus per nieuwe collega die via jou bij ons komt werken;
- Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling;
- Toffe doorgroeimogelijkheden binnen Vondel Hotels;
- De mogelijkheid tot hybride werken (in overleg);
- 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid;
- 20% korting in onze restaurants;
- Kennismaking van de hotels met gratis drankjes;
- 3-gangen diner voor 2 personen bij eerste verlenging contract;
- Wij vieren jouw verjaardag ieder jaar en jubileum (al vanaf 2,5 jaar);
- De kans om jezelf continu te blijven ontwikkelen door interne en externe trainingsmogelijkheden.
DE (PERFECTE) MATCH
Als Reservations Agent ben je gastvrij en in staat om vragen van gasten telefonisch of via e-mail te beantwoorden. Je denkt creatief en zoekt altijd naar passende oplossingen voor onze gasten indien nodig. Bovendien ben je gericht op samenwerking en beschik je over een hands-on mentaliteit. Je bent administratief vaardig en weet reserveringen goed te verwerken. Daarnaast ben je twee à drie keer per maand een dag in het weekend beschikbaar en beheers jij de Engelse taal in woord en geschrift.
MAKE IT HAPPEN
Enthousiast geworden? Wacht niet langer en solliciteer snel! Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet te bellen met Milan op 06 46 06 63 01 en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega.